Política de Privacidade

Esta política explica como a Norway | Scale Commerce trata os dados pessoais fornecidos por visitantes e potenciais clientes ao utilizar este site.

1. Quem é responsável pelos dados

A Norway | Scale Commerce é responsável pelo tratamento dos dados coletados neste site. Dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade podem ser enviadas para fale@nwy.digital.

2. Dados que podemos coletar

• Nome e telefone informados voluntariamente no formulário de contato.
• Origem da visita e parâmetros de campanha, quando presentes no endereço acessado.
• Dados agregados de navegação e interação, somente quando o visitante autoriza a medição.
• Informações técnicas estritamente necessárias para segurança, prevenção de abuso e funcionamento do formulário.

3. Como usamos os dados

• Responder ao pedido de contato e realizar a conversa inicial solicitada.
• Entender a origem e o contexto comercial do contato.
• Proteger o formulário contra abuso, fraude e envios automatizados.
• Medir e melhorar o desempenho do site quando houver consentimento para analytics.
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.

4. Cookies e ferramentas de medição

O site utiliza Google Analytics 4 e Google Tag Manager apenas depois que o visitante aceita a medição no aviso de privacidade. A escolha fica registrada no navegador e pode ser alterada a qualquer momento por meio de “Preferências de cookies”, disponível no rodapé da página principal.

Se a medição for recusada, o site continua funcionando normalmente e as ferramentas de analytics não são carregadas.

Para proteger o formulário e o acesso ao WhatsApp contra robôs e abuso, usamos o Cloudflare Turnstile. Essa verificação é estritamente necessária para a segurança desses canais e funciona independentemente da escolha sobre analytics. O serviço pode tratar informações técnicas da conexão, do navegador e do dispositivo para avaliar se a interação é legítima, conforme a Política de Privacidade da Cloudflare.

5. WhatsApp e serviços externos

Ao clicar em um botão de WhatsApp, o visitante é direcionado para um serviço externo, sujeito aos termos e políticas próprios da plataforma. O mesmo se aplica a outros serviços que venham a ser acessados por links externos.

6. Compartilhamento e operadores

Os dados podem ser tratados por fornecedores estritamente necessários à operação, como hospedagem, proteção contra abuso, envio de notificações e ferramentas de medição autorizadas. A Norway não vende dados pessoais.

7. Armazenamento e segurança

São adotadas medidas técnicas e organizacionais para limitar o acesso, reduzir a exposição e proteger os dados contra uso indevido. Os contatos são mantidos pelo período necessário para atender à solicitação, conduzir a relação comercial e cumprir obrigações aplicáveis, sendo eliminados ou anonimizados quando deixam de ser necessários.

8. Direitos do titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, o titular pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamentos, revogação do consentimento e eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação.