Consultoria de e-commerce estruturada com método, não com achismos.
Ajudamos indústrias e marcas a montar e melhorar a loja própria e a presença nos marketplaces. Primeiro entendemos o que já existe. Depois montamos um plano e acompanhamos a execução.
Para indústrias e marcas que vendem direto ao consumidor.
Provavelmente você já disse uma destas frases.
É o que mais ouvimos na primeira conversa. Nenhuma delas se resolve escolhendo uma plataforma.
"O produto vende bem pela rede, mas quando o consumidor procura pela nossa marca, não encontra."
"Já tentamos um e-commerce e ele nunca saiu do lugar."
"Temos anúncios no Mercado Livre feitos por alguém que já saiu da empresa."
"O concorrente direto está vendendo online e não sabemos com que resultado."
"Queremos vender direto, mas não podemos criar atrito com quem já nos representa."
Se reconheceu a sua empresa em alguma delas, a conversa começa exatamente daí.
Loja própria e marketplace, olhados juntos.
Loja própria e marketplace dividem estoque, preço e cliente. Quando cada um é tocado por alguém diferente, um atrapalha o outro: o preço baixo no Mercado Livre derruba a conversão da loja, a falta de estoque num canal vira cancelamento no outro.
Consultoria de e-commerce
Começamos avaliando a loja que existe hoje (ou a que ainda vai existir): plataforma, catálogo, checkout, frete e pagamento. Daí sai um plano de melhorias em ordem de prioridade. Se fizer sentido, a implementação fica com a gente.
Consultoria de marketplaces
Cuidamos do dia a dia nos marketplaces: cadastro e qualidade dos anúncios, preço, campanhas e entrada em novos canais. Acompanhamos concorrentes e indicadores de perto, para saber se a operação está melhorando ou só se mexendo.
Colocar a loja no ar é a parte fácil.
Muita consultoria entrega a loja no ar e some. Depois vêm o pedido atrasado, o anúncio pausado, o cliente pedindo troca, e isso fica com você. A gente conhece essa rotina porque já esteve nela.
Logística
Armazenagem, expedição, prazo e transportadora. É aqui que se decide se o produto chega inteiro e no dia prometido.
Atendimento
Pré e pós-venda. Dúvida sem resposta trava a compra; troca mal resolvida perde o cliente. Ajudamos a escolher e configurar as ferramentas por trás do WhatsApp e do chat.
Marketing
Tráfego pago, SEO, CRM e conteúdo trabalhando pelo mesmo objetivo: trazer visita que compra.
Tecnologia
ERP, plataforma, integrações, frete e atendimento. A parte que o cliente final não vê, mas que para tudo quando dá problema.
Nossas recomendações vêm de quem já lidou com o que acontece depois do "canal no ar".
Sua indústria vendendo diretamente ao consumidor.
Antes da plataforma vêm perguntas mais difíceis. Qual o papel da loja própria? Como ficam o representante e o lojista que já vendem o seu produto? Que preço praticar sem brigar com eles?
Do produto, a indústria entende como ninguém. Vender unidade por unidade para o consumidor final é outro jogo: pedido pequeno, frete, troca, atendimento. É nessa parte que a gente entra.
Estratégia de canal
Papel do e-commerce, relação com outros canais, sortimento, preços e objetivos comerciais.
Tecnologia e integração
Plataforma, ERP, estoque, pagamentos, logística, mensuração e demais integrações necessárias.
Operação D2C
Ajustamos processos para pedido unitário, atendimento ao consumidor, troca e entrega ao consumidor final.
Crescimento e relacionamento
Aquisição de clientes, experiência de compra, CRM e uso dos dados gerados pela relação direta com o consumidor.
Quer avaliar se um canal próprio faz sentido para a sua indústria?
Como um projeto anda.
Antes de falar de plataforma ou ferramenta, entendemos o cenário. Depois decidimos o que fazer e quem executa.
Conversa inicial
Uma reunião para conhecer a empresa, entender o momento da operação e ver se faz sentido trabalharmos juntos.
Diagnóstico estratégico
Olhamos o que existe hoje, dentro do escopo combinado: canais, catálogo, sistemas, processos e, principalmente, onde a operação trava.
Estratégia e plano de ação
Uma lista do que fazer primeiro, quem faz e como medir. A ordem segue o que dá mais resultado com menos esforço.
Modelo de continuidade
O plano segue com a equipe do cliente, sob nosso acompanhamento, ou com implementação conduzida por nós. Quem já está na empresa continua no comando. A gente dá o rumo e acompanha.
Evolução
No contrato recorrente, medimos resultado, corrigimos o que travou e definimos o próximo ciclo.
Automação para tirar trabalho repetitivo do caminho.
Usamos automação e IA para organizar informação, acelerar entrega e identificar padrão mais rápido do que seria possível na mão. Tudo que a IA produz passa pela nossa revisão antes de virar decisão, e cada ferramenta é testada antes de entrar na operação do cliente.
Crescimento que dura.
A Noruega pegou o dinheiro do petróleo e guardou num fundo pensado para durar gerações. O nome vem daí: preferimos o resultado que se mantém ao pico de um mês bom.
Já estivemos do lado de dentro
Lançamos lojas do zero e assumimos operações maduras para fazê-las crescer de novo.
Plataforma e marketing
Conhecemos as principais plataformas do mercado e as frentes de performance: mídia, SEO, CRM e conteúdo.
Decisão comercial e técnica
Cada recomendação considera viabilidade tecnológica e impacto sobre venda, margem, atendimento e logística.
Processo que fica
O que a gente implanta continua funcionando depois que o projeto termina.
Você vai falar com quem executa.
[Nome completo]
Fundador · responsável pelos projetos
Doze anos dentro de operações de e-commerce e marketplace, atuando como [cargo] em [empresa], onde respondia pelo canal digital de uma operação que chegou a R$ 40M+ por mês. Antes disso, [operação / responsabilidade anterior].
Já criei lojas inteiras, da implementação ao lançamento, e assumi operações já maduras para levar o faturamento ao patamar seguinte.
Os projetos são conduzidos diretamente por mim, com uma rede de especialistas acionada conforme a necessidade. O cliente não é repassado para uma equipe júnior.
Antes de conversarmos.
Vamos conversar sobre a sua operação.
Na conversa inicial conhecemos o momento da empresa, entendemos a necessidade principal e avaliamos se faz sentido trabalharmos juntos. Sem apresentação genérica e sem obrigação de contratação.
Obrigado. Retornamos em até 1 dia útil.
Se preferir adiantar, o contato direto está ao lado.
Solicitar conversa inicial
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